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现场咨询师

¥6000-12000 | 黑龙江-哈尔滨 |不限经验 |不限学历
  • 婚姻状况:不限
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:不限
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 到岗时间:不限
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职位描述

    一、 负责接待上门就医的患者,进行医疗美容设计(由主诊医生确定最终实施方案), 联合医生共同完成咨询工作;

    二、 负责了解就医者的需要、期望值,判断其消费能力,帮助建立合理期望值;

    三、 负责搜集与掌握咨询者的个人信息,完善客户信息库;

    四、 负责介绍机构的医生与设备资源,告知客户所有相关费用,引导就医者合理消费;

    五、 参与医院各类客户营销活动的前期策划和后期执行;

    六、 负责协助就医者办理各项术前手续,并对就医者进行术前心理辅导;

    七、 负责按时回访咨询客户,确保咨询流程的完整性;

    八、 负责建立与咨询者之间的良好关系,进行口碑营销;

    九、 每周参加案例分析讨论会,学习并讨论分析案例,提高咨询水平;

    十、 负责本人首诊客户每日的短信与电话跟进回访、回访结果信息宏脉录入;

    十一、 负责执行客户分级及资源分解计划。

    十二、 参与部门每天早交班会,并就个人工作进行汇报;

    十三、 负责每天统计并分析预约及到诊客户资料,提高咨询成功率;

    十四、 负责协助处理医疗纠纷,接待处理客户投诉;

    十五、 完成医院交办的其他工作。

    工作协作关系

    日常的主要协作对象和协作内容

    协作对象

    协作内容

    内部

    电网咨询师

    预约来院客户信息互通、咨询客户成交结果互通

    客服前台

    咨询客户信息互通、客户咨询结果互通、成交客户开单对接

    其他业务科室

    治疗客户信息互通、转诊客户对接、不满意客户处理协同

    外部

    任职资格

    教育水平

    医疗、护理相关专业大专以上学历

    经验(年限)

    1年以上门诊咨询岗位或2年以上电网咨询师岗位工作经验

    知识

    精通医疗美容项目相关知识、掌握医疗基本常识、掌握办公软件使用、了解高端时尚人群消费心理、了解整体北京医疗美容市场情况

    技能技巧

    较强的电话沟通能力、较强的面对面分享销售能力、较强的口头和书面表达能力、较好的解决问题能力、较好的化解冲突能力、较强的人际沟通技巧、

    从业资格

    个人素质要求

    团队合作、适应能力、充满自信、正直诚实


商业保险 定期体检 高温补贴 管理规范
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公司简介
伊美尔成立于1997年,是国内首家从事专业医疗美容,临床、科研、教学为一体的大型整形美容连锁集团。以其科学、专业、安全的整形技术和诚信、贴心恰当的服务树立了良好的品牌形象.  2009年-2010年蝉联两届"CCTV中国年度著名品牌"荣誉,是中国整形美容行业唯一获此大奖者,并在2011年荣获"北京市著名商标"称号,以不容置疑的强大实力成为整形业界唯一当选品牌。
该公司的其TA职位
  • 医疗美容[美容&保健]
  • 私营企业
  • 20-99人
联系方式
联系人:高思雯
电话:1807****712 显示
地址:哈尔滨市南岗区文府街副7号 [查看地图]
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职位名称:现场咨询师
公司名称: 哈尔滨伊美尔医疗美容医院有限
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